Faktury po splatnosti: jak jim předcházet a jak je vymáhat

Neuhrazeným fakturám předejdete jasnými obchodními podmínkami, zálohami a kratší splatností; když už faktura propadne, postupujte od upomínky přes předžalobní výzvu až k soudnímu nebo rozhodčímu vymáhání, vždy s nárokem na úrok z prodlení. Pozdní platby jsou pro malé firmy jednou z hlavních příčin problémů s cashflow.

Jak prodlení předcházet

• ověřit si nového zákazníka (rejstříky, reference),
• u větších zakázek záloha předem,
• jasná splatnost a obchodní podmínky,
• fakturovat ihned po dodání,
• u rizikových klientů kratší splatnost.

První krok: upomínka

Hned po splatnosti pošlete vstřícnou upomínku – často jde jen o opomenutí. Připomeňte číslo faktury, částku a údaje k platbě. Mnoho pohledávek se vyřeší už tady, bez narušení vztahu se zákazníkem.

Předžalobní výzva

Pokud upomínky nezaberou, zašlete předžalobní výzvu s konkrétní lhůtou a upozorněním na další kroky. Tento dokument je důležitý i pro případné soudní řízení a u dlužníka často zvýší ochotu zaplatit.

Soudní a další vymáhání

Nezaplatí-li dlužník ani poté, můžete pohledávku vymáhat soudně (např. návrhem na platební rozkaz) nebo ji předat specializované firmě či advokátovi. U obchodních vztahů máte nárok i na úrok z prodlení a paušální náhradu nákladů spojených s vymáháním.

Kdy pohledávku „odepsat"

U malých částek nebo nedobytných pohledávek zvažte, zda se vymáhání vyplatí – čas a náklady mohou převýšit dlužnou částku. Důležitější je poučit se a u příštích zakázek nastavit zálohy a prověřování, aby se situace neopakovala.

Nastavte si upomínkový systém

Místo nahodilého urgování si zaveďte pevný postup: pár dní po splatnosti vstřícná připomínka, po týdnu důraznější upomínka, po další lhůtě předžalobní výzva. Mnoho fakturačních nástrojů umí upomínky posílat automaticky. Systematičnost zrychlí platby a zároveň vytvoří doklady pro případné vymáhání.

Zálohy, zádržné a prevence

U větších nebo rizikových zakázek pracujte se zálohou předem a u dlouhodobých projektů s průběžnou fakturací, ať nefinancujete celou zakázku ze svého. Vyplatí se i prověřit nového odběratele a u opakovaných problémů zvážit platbu předem. Prevence je vždy levnější a méně stresující než vymáhání už vzniklého dluhu.

Časté otázky

Jak předejít nezaplacení? Zálohou, jasnými podmínkami, kratší splatností a prověřením zákazníka.

Co dělat hned po splatnosti? Poslat vstřícnou upomínku; často jde jen o opomenutí.

Mám nárok na úrok z prodlení? Ano, u prodlení vzniká nárok na úrok a u obchodních vztahů i paušální náhradu.

Vyplatí se vymáhat malé částky? Ne vždy; zvažte čas a náklady proti výši pohledávky.

Zdroje

• Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník – zakonyprolidi.cz
• Nařízení vlády o úrocích z prodlení – zakonyprolidi.cz
• BusinessInfo.cz – Pohledávky – businessinfo.cz
• Česká justice – Platební rozkaz – justice.cz